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Política de privacidade


Última revisão: 24 de janeiro de 2019

A Ammeraal Beltech Holding B.V. (empresa-mãe de todos os membros do Grupo Ammeraal Beltech) (adiante designada por: "AB", "nós", "nosso(a)" ou "nossos(as)") assumiu um compromisso de proteger a sua privacidade no âmbito de dados pessoais que nos sejam transmitidos durante a sua utilização do website. A presente política descreve os procedimentos seguidos pela AB em relação ao processamento de dados pessoais recolhidos através do nosso website www.ammeraalbeltech.com (adiante designado por “o Website”). Exceto se indicado em contrário, esta política é aplicável enquanto nota informativo - de acordo com o art. 13 do Regulamento (UE) n.º 2016/679 (adiante designado por "RGPD") - apresentado aos utilizadores do Website (adiante "o Utilizador").

1. Informações importantes e quem somos

A presente política de privacidade é emitida em nome do Grupo AB, por isso quando se faz referência a "AB", "nós", "nosso(a)" ou "nossos(as)" neste documento, referimo-nos à empresa relevante no Grupo responsável pelo processamento dos seus dados.

Dados de contacto

Dados completos:

Ammeraal Beltech Holding B.V.
Endereço de e-mail: info@ammeraalbeltech.com
Morada postal: P.O. Box 38, 1700 AA, Heerhugowaard, Países Baixos
O nosso Privacy Officer interino: Marty Stork

Em caso de dúvidas ou reclamações sobre o processamento dos seus dados pessoais da nossa parte, entre em contacto connosco através dos dados acima indicados. Tem igualmente a possibilidade de apresentar uma queixa à autoridade supervisora relativamente à forma como processamos os seus dados pessoais. Gostaríamos, contudo, de ter a oportunidade de tratar o assunto consigo antes de contactar a autoridade supervisora, por isso, não hesite em falar connosco.

2. Os dados que recolhemos sobre si

"Dados pessoais" são quaisquer dados sobre um indivíduo a partir dos quais a pessoa em questão possa ser identificada, como, por exemplo, o seu nome próprio e apelido, número de telefone, endereços postal e de correio eletrónico, data de nascimento e dados bancários. Não incluem dados cuja identidade tenha sido removida (dados anónimos).

No decorrer da nossa comunicação, quando concorre a um cargo na AB, quando nos contacta ou quando utilizada determinados serviços oferecidos pelo nosso website, poderemos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si.

Poderemos recolher dados pessoais cedidos por si diretamente, mas também dados através do registo da forma como interage com os nossos serviços, por exemplo, utilizando "cookies" neste website. Poderemos, ainda, receber dados a partir de terceiros.

Pode optar por não nos fornecer os seus dados pessoais. No entanto, no geral, terá de nos ceder algumas informações sobre si, para poder utilizar os nossos serviços e desfrutar de outros benefícios reservados aos utilizadores registados.

3. Como utilizamos os seus dados pessoais

Utilizamos os dados pessoais recolhidos sobre si apenas para fins específicos. Estes fins incluem a execução do contrato consigo celebrado ou a celebrar no futuro, a oferta de serviços, incluindo o seu acesso e utilização do nosso website, o processamento do seu pedido ou encomenda.

Apresentamos abaixo e no formato de tabela, uma descrição geral dos dados pessoais que recolhemos, os fins com que recolhemos os dados, as bases legais em que processamos os seus dados pessoais e durante quanto tempo retemos os seus dados pessoais. Também identificámos os nossos interesses legítimos, sempre que adequado.

Finalidade/
atividade

Dados
pessoais

Bases
legais

Período de
retenção

Para gerir a nossa relação consigo, incluindo:

(a) o seu registo como novo cliente;

(b) o processamento e entrega das suas encomendas, incluindo a gestão de pagamentos, taxas e tarifas;

(c) a cobrança de créditos que nos sejam devidos;

(d) notificação de alterações aos nossos termos ou política de privacidade;

(e) para responder às suas perguntas e comentários; e

(f) para oferecer suporte.

  • Nome
  • Endereço
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Idioma
  • Outras informações que possa fornecer-nos
  • Execução de um contrato consigo
  • Necessário para os nossos legítimos interesses (para cobrar dívidas, manter os nossos registos atualizados, responder às suas perguntas e comentários, oferecer suporte)
 

24 meses após o registo ou mais, se necessário (por ex., para cumprimento de um requisito legal ou para fins fiscais).

Para o notificar sobre promoções e ofertas especiais, bem como sobre os serviços que oferecemos e que possam ser do seu interesse.

  • Nome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • As suas preferências quanto à receção de marketing nosso

O seu consentimento para receber e-mails comerciais

 

Até ao momento em que retirar o seu consentimento

Para lhe permitir participar nas funcionalidades interativas do nosso serviço, se assim o desejar.

  • Endereço IP
  • Tipo e versão de browser
  • Definição de fuso horário

O seu consentimento em participar nas funcionalidades interativas do nosso serviço.

24 meses após o registo ou mais, se necessário (por ex., para cumprimento de um requisito legal ou para fins fiscais).

Para nos ajudar a compreender quais os produtos ou serviços que possam ser do seu interesse, para nos ajudar a melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços.

  • Endereço IP
  • Tipo e versão de browser
  • Definição de fuso horário

Os nossos legítimos interesses (para operarmos o nosso negócio, melhorarmos os nossos produtos e serviços e serviços de TI).

24 meses após o registo ou mais, se necessário (por ex., para cumprimento de um requisito legal ou para fins fiscais).

Para administrar o nosso website e diagnosticar problemas, para proteger o nosso negócio, para resolver disputas ou problemas, para prevenir a ocorrência de actividades potencialmente proibidas ou ilegais.

  • Endereço IP
  • Tipo e versão de browser
  • Definição de fuso horário

 

Os nossos legítimos interesses (para operarmos o nosso negócio, serviços de TI, segurança da rede, para prevenir fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais).

24 meses após o registo ou mais, se necessário (por ex., para cumprimento de um requisito legal ou para fins fiscais).


Marketing

Podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar comunicações comerciais sobre os nossos produtos, serviços e ofertas que possam ser relevantes para si.
Receberá comunicações comerciais da nossa parte apenas se tiver dado o seu consentimento para tal ou se tiver comprado bens ou serviços à nossa empresa e, em qualquer caso, não tiver optado ativamente por não receber comunicações comerciais.

Opção ativa de não participação

Poderá pedir-nos para pararmos de enviar mensagens comerciais em qualquer momento bastando para isso seguir os links de não participação constantes em qualquer mensagem comercial que lhe for enviada ou entrando em contacto connosco através do endereço de e-mail optout-com@ammeraalbeltech.com.

Alteração de finalidade

Iremos utilizar os seus dados pessoais apenas para os fins para os quais os recolhemos, exceto se considerarmos justificadamente que necessitamos de os utilizar para outros fins compatíveis com o fim original.

Se necessitarmos de utilizar os seus dados pessoais para um fim não relacionado, iremos notificá-lo e iremos explicar a base legal que nos permite fazê-lo. Tenha em conta que poderemos processar os seus dados pessoas sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima referidas, sempre que tal seja exigido ou permitido por lei. Se desejar obter uma explicação relativamente à forma como o processamento no âmbito de um novo fim é compatível com o fim original, contacte-nos através do endereço de e-mail info@ammeraalbeltech.com.

4. Divulgação dos seus dados pessoais

Poderemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros, incluindo empresas do grupo e terceiros, como prestadores de serviço que trabalhem em nossa representação. Se procedermos à venda ou alienação da nossa empresa, ou parte da mesma, e os seus dados pessoais estiverem relacionados com tal venda ou alienação da empresa, ou se procedermos à fusão com outra empresa, iremos partilhar os seus dados pessoais com o novo proprietário da empresa ou com o parceiro de fusão, respetivamente.

Poderemos ainda partilhar os seus dados dentro do nosso grupo ou com terceiros sempre que acreditarmos, a nosso critério exclusivo, que a divulgação de tais informações é necessária:

  • para a empresa AB ou seu distribuidor relevante, para que estes possam lidar com o seu pedido ou se solicitar informações;
  • para cumprir citações legítimas e executivas, ordens judiciais ou outros procedimentos legais; para estabelecer ou exercer os nossos direitos legais; para nos defendermos contra processos judiciais; ou conforme exigido por lei. Em tais casos, reservamo-nos o direito de levantar ou renunciar quaisquer objeções legais ou direitos que nos estejam consagrados;
  • para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou supostamente ilegais; para proteger e defender os direitos, propriedade ou a nossa segurança, a segurança dos nossos utilizadores ou outros; e, no âmbito de outros acordos, incluindo com os nossos parceiros ou fornecedores;
  • se formos legalmente obrigados a fazê-lo, iremos partilhar os dados recolhidos com agências responsáveis pela aplicação da lei e outras entidades governamentais.

Solicitaremos a todos os terceiros o respeito pela segurança dos seus dados pessoais e o respetivo tratamento de acordo com a legislação. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços utilizem os seus dados pessoais para aos seus próprios fins e permitiremos apenas o seu processamento para os fins especificados e de acordo com as nossas instruções. Estas empresas estão contratualmente vinculadas para utilizarem tais dados apenas como parte dos serviços que lhes foram adjudicados. Sempre que necessário, iremos celebrar contratos de processamento de dados com tais prestadores de serviços.

Não iremos proceder à venda ou aluguer dos seus dados pessoais a terceiros.

5. Links para outros websites

O nosso website pode conter links para outros websites, como sendo websites de outros membros do nosso Grupo, empresas AB, distribuidores da AB, organizações das quais somos afiliados e autoridades. Embora tentemos indicar apenas websites que partilham os nossos padrões e respeito pela privacidade, não assumimos responsabilidades pelo conteúdo, segurança ou práticas de privacidade adotados por estes outros websites. Assim, depois de sair do nosso website não poderemos assumir qualquer responsabilidade pela proteção e privacidade de quaisquer dados por si fornecidos. Deverá, por isso, agir com cautela e consultar a declaração de privacidade aplicável ao website em questão.

6. Transferência de dados

Poderemos ter de encaminhar os dados para outros países, por exemplo, para empresas do Grupo AB, para estes serem processados por pessoal a operar em tais países para nós ou por terceiros por nós contratados. Tal poderá acontecer, por exemplo, para lhe enviar informação solicitada, para cumprir a sua encomenda e para gestão da sua conta de cliente, e para a prestação de serviços de suporte.

Poderemos transferir os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que transferirmos os seus dados pessoais para fora do EEE, iremos garantir a adoção do mesmo nível de proteção, garantindo a implementação de pelo menos uma das seguintes salvaguardas:

  • Iremos transferir os seus dados pessoais apenas para países considerados adequados pela Comissão Europeia quanto à implementação de um nível de proteção adequado dos seus dados pessoais.
  • Sempre que utilizarmos determinados prestadores de serviços, poderemos utilizar contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que aplicam aos dados pessoais a mesma proteção que aquela aplicada na Europa.
  • Sempre que utilizarmos prestadores de serviços baseados nos EUA, poderemos transferir dados para os mesmos se estes fizerem parte do Escudo de Privacidade que os obriga a implementar uma proteção semelhante em relação aos dados pessoais partilhados entre a Europa e os EUA.

Entre em contacto connosco se desejar obter mais informações sobre o mecanismo específico que utilizamos aquando da transferência dos seus dados pessoais fora do EEE ou se desejar receber uma cópia do mesmo.

7. Segurança dos dados

Aplicamos medidas físicas, eletrónicas e administrativas adequadas para proteger os seus dados pessoais recolhidos através do nosso website contra um acesso ou divulgação não autorizados. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais apenas ao pessoal dentro do Grupo AB ou àqueles com os quais o grupo se envolve profissionalmente, e apenas se houver necessidade disso para o fim em questão. Estes irão processar os seus dados pessoais apenas após instruções nossas, e estão sujeitos ao dever de confidencialidade, sendo necessárias palavras-passe seguras.

Embora encetemos todos os esforços para proteger os seus dados pessoais, infelizmente a transmissão de dados através da internet não é garantidamente segura. Depois de recebermos os seus dados, iremos aplicar procedimentos rigorosos e medidas de segurança para tentar prevenir acessos ou utilizações não autorizados.

Sempre que lhe facultarmos (ou se o utilizador escolher) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso website, o utilizador é responsável pela manutenção da confidencialidade desta palavra-passe. Pedimos-lhe para não partilhar qualquer palavra-passe com terceiros.

8. Durante quanto tempo retemos os seus dados

Iremos reter os seus dados pessoais apenas durante o período de tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos, incluindo os fins de satisfazer quaisquer exigências legais, contabilísticas ou de notificação.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, nós temos em conta a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados em questão, o potencial risco de danos advindos de uma utilização ou divulgação não autorizadas dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se conseguimos ou não alcançar tais fins.

Poderemos reter determinadas informações após o encerramento da sua conta, por exemplo, se tal for necessário para cumprir as nossas obrigações legais ou para exercer, manter a segurança, prevenir fraudes e abusos e para defender ou fazer cumprir os nossos direitos.

Os detalhes sobre os períodos de retenção dos diferentes aspetos dos seus dados pessoais são apresentados na tabela abaixo.

9. Os seus direitos legais
Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de aceder, retificar, eliminar e restringir o processamento, e tem o direito à portabilidade dos dados e de apresentar objeções. Abaixo encontrará mais detalhes e informações sobre como e quando poderá exercer os seus direitos. Iremos responder ao seu pedido no prazo de um mês, mas temos o direito de alargar este prazo para dois meses.

O utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

  • O direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais. Tal direito permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais em nossa posse e verificar que estamos a realizar um processamento legítimo dos mesmos.
  • O direito de solicitar a correção dos seus dados se estes não estiverem corretos. Poderá ainda complementar quaisquer dados incompletos, tendo em conta os fins do processamento em questão.
  • O direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se:
    • os seus dados pessoais já não forem necessários para os fins para os quais estes foram recolhidos ou processados; ou
    • retirar o seu consentimento se o processamento dos seus dados pessoais tiver por base o consentimento, não existindo qualquer outra base legal; ou
    • se opor ao processamento dos seus dados pessoais e não tivermos bases legítimas superiores para o processamento; ou
    • os seus dados pessoais forem processados de forma ilegítima; ou
    • os seus dados pessoais tiverem de ser eliminados por forma a cumprir uma obrigação legal.
  • O direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais. Iremos respeitar o seu pedido, exceto se existir um legítimo interesse superior para o processamento, ou se necessitarmos de manter o processamento dos seus dados pessoais para estabelecer, exercer ou defender uma ação judicial.
  • O direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais se:
    • a exatidão dos seus dados pessoais for contestada por si, pelo período no qual teremos de verificar a exatidão dos seus dados pessoais; ou
    • o processamento for ilícito e o utilizador se opuser à eliminação dos seus dados pessoais e solicitar uma restrição; ou
    • já não necessitarmos dos seus dados pessoais para fins de processamento, mas os seus dados pessoais forem por si solicitados no âmbito de uma ação judicial; ou
    • se o utilizador se tiver oposto ao processamento, pelo período no qual teremos de verificar as bases legítimas superiores.
  • O direito à portabilidade dos dados. Poderá pedir-nos para receber os dados pessoais que lhe digam respeito. Poderá também pedir-nos para enviarmos estes dados pessoais a um terceiro, sempre que razoável. Só disporá deste direito relativamente a dados pessoais que nos tenham sido fornecidos por si, sendo que o processamento tem por base o consentimento ou a necessidade de execução de um contrato entre ambos, e o processamento é realizado através de meios automatizados.
  • O direito de revogar o seu consentimento, na eventualidade de tal consentimento ser a base legal na qual nós processamos os seus dados pessoais.
  • O direito de optar ativamente por não participar em quaisquer comunicações de marketing.

Para exercer os seus direitos poderá enviar um pedido por e-mail para o endereço info@ammeraalbeltech.com. Tentaremos responder ao seu pedido no prazo de um mês após a receção do mesmo. No entanto, este prazo poderá ser alargado até dois meses. Nesse caso, iremos informá-lo dentro de um mês após a receção do seu pedido e explicaremos o porquê do alargamento do prazo.

Não terá de pagar qualquer taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer dos seus direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo.

Poderemos necessitar de solicitar informação específica que nos ajude a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de acesso aos seus dados pessoais (ou de exercer qualquer um dos seus direitos). Trata-se de uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não são divulgados a pessoas sem a autoridade para os receber. Poderemos também contactá-lo para lhe pedir mais informações relacionadas com o seu pedido de forma a acelerar a resposta ao mesmo.

10. "Cookies" e tecnologia de rastreio semelhante

Utilizamos "cookies" e tecnologia de rastreio semelhante (coletivamente, “cookies”) para recolher dados sobre os visitantes do nosso website, com o objetivo de atualizar e melhorar o website e, dessa forma, oferecer aos seus visitantes a melhor experiência e o material mais relevante.

Para obter mais informações sobre os tipos de "cookies" que utilizamos consulte a nossa Declaração sobre "cookies".

11. Alterações a esta política
A presente política de privacidade será sujeita a atualizações, por isso deverá consultá-la periodicamente. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações materiais desta Política de privacidade enviando uma notificação para o endereço de e-mail que nos tiver indicado ou publicando um aviso no nosso website. Se já detivermos os seus dados pessoais não iremos alterar substancialmente a forma como os utilizamos sem o seu consentimento.

Ao continuar a navegar no nosso site, concorda com o uso de cookies e Politica de Privacidade. Mais informações sobre cookies.

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